Algemene voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied en contractpartners

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u plaatst via onze online winkel op altairluggage.com.

Uw contractpartner is:

Scaleflow Limited
Registratienummer: 81387900
FLAT 2304, 23/F HO KING, COMM CENTRUM
2-16 FA YUEN-STRAAT
MONG KOK, HONGKONG
E-mail: contact@altairluggage.com

Ons aanbod is gericht op zowel consumenten als ondernemers. Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtstransactie sluit voor doeleinden die niet in de eerste plaats kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaan met de geldigheid ervan.

§ 2 Sluiting van het contract

De presentatie van de producten in de onlineshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar eerder een niet-bindende uitnodiging tot bestellen.

Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod om de goederen in uw winkelwagen te kopen. Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een ontvangstbevestiging van uw bestelling. Deze ontvangstbevestiging houdt geen aanvaarding van uw aanbod in.

Het koopcontract komt tot stand wanneer wij uw bestelling uitdrukkelijk aanvaarden of de goederen naar u verzenden en u hiervan op de hoogte stellen met een verzendbevestiging.

Wij bewaren de contracttekst. De contracttaal is Duits.

§ 3 Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen in euro's (EUR).

De betreffende prijs is de prijs die in de winkel staat vermeld op het moment van uw bestelling.

§ 4 Verzendkosten

Voor leveringen naar de landen die bij het afrekenen worden aangeboden, rekenen wij geen verzendkosten. Voordat u de bestelling afrondt, ziet u de totaalprijs en de beschikbare bezorgopties. Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerbelastingen of administratiekosten van het land van bestemming worden toegevoegd, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld als inbegrepen bij het afrekenen.

Meer informatie over levertijden en bezorggebieden vindt u op onze site Verzending en levering.

§ 5 Betaling

De tijdens het bestelproces aangeboden betaalmethoden zijn voor u beschikbaar. De koopprijs is verschuldigd bij het sluiten van het contract.

De betaling wordt verwerkt via de betalingsdienstaanbieders die worden weergegeven bij het afrekenen. Uw betalingsgegevens worden uitsluitend door deze dienstverleners verwerkt; wij ontvangen geen volledige kaartgegevens.

§ 6 Levering

Wij bezorgen in de landen die worden aangeboden bij het afrekenen van uw bestelling. De selectie kan variëren afhankelijk van het afleveradres.

De geschatte levertijd bedraagt 5 tot 15 werkdagen vanaf ontvangst van de bestelling. De werkelijke duur kan afhankelijk zijn van de bestemming en de verzendserviceprovider. Voor details zie Verzending en levering.

Mocht een door u besteld product, tegen de verwachting in, niet leverbaar zijn, dan stellen wij u hiervan direct op de hoogte en storten wij eventueel reeds gedane betalingen direct terug.

Deelleveringen zijn toegestaan, zolang dit voor u redelijk is; Dit brengt voor u geen extra kosten met zich mee.

§ 7 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling.

§ 8 Herroepingsrecht

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. De voorwaarden, deadlines en het voorbeeldformulier voor herroeping vindt u in onze Annuleringsbeleid. Voor een tijdige herroeping is geen rechtvaardiging of voorafgaande toestemming van ALTAIR vereist.

Voor ALTAIR-zaken bieden wij ook een vrijwillige optie aan 100 dagen retourgarantie op. Hun voorwaarden gelden naast het wettelijke herroepingsrecht en beperken dit niet.

§ 9 Garantie

Het wettelijke aansprakelijkheidsrecht voor gebreken is van toepassing. De verjaringstermijn voor claims wegens gebreken voor nieuwe goederen bedraagt ​​twee jaar vanaf ontvangst van de goederen.

Bij een defect heeft u in eerste instantie recht op nakoming, d.w.z. op reparatie of vervangende levering naar keuze.

Gebreken kunt u per e-mail melden contact@altairluggage.com, idealiter met foto's en uw bestelnummer. Dit versnelt de verwerking aanzienlijk.

§ 10 ALTAIR-garantie

Naast uw wettelijke rechten op gebreken, bieden wij een vrijwillige garantie voor ALTAIR-gevallen ALTAIR-garantie. Volgens de daar beschreven voorwaarden is er sprake van materiaal- en fabricagefouten. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

§ 11 Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals voor schade gebaseerd op opzet of grove nalatigheid en in overeenstemming met de bepalingen van de wet op de productaansprakelijkheid.

In geval van een licht nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen (verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan u regelmatig kunt vertrouwen), is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor het contract.

Voor het overige is aansprakelijkheid uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. Verplichte wettelijke aansprakelijkheid blijft onaangetast.

§ 12 Vouchers en kortingscodes

Kortingscodes zijn alleen geldig voor de aangegeven periode en het beoogde doel en kunnen niet contant worden uitbetaald.

Percentagekortingscodes zijn niet cumuleerbaar met onze volumekortingen (pakketten bestaande uit meerdere koffers). Indien er een percentagecode wordt toegepast op een bestelling waar al kwantumkorting in zit, dan geldt automatisch de voor jou gunstigste korting.

Kortingscodes met een vast bedrag (bijvoorbeeld € 20) kunnen worden gecombineerd met volumekortingen.

Per bestelling kan één kortingscode worden ingewisseld.

§ 13 Geschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie. Als u problemen ondervindt, neem dan eerst rechtstreeks contact met ons op.

§ 14 Toepasselijk recht

Het Duitse recht is van toepassing, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen.

Als u een consument bent, is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover deze u niet de bescherming ontneemt die u wordt geboden door dwingende bepalingen van de wet van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft.

§ 15 Slotbepalingen

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de werking van de overige bepalingen onaangetast.

Vanaf 3 oktober 2026