100 dagen retourgarantie

De voorwaarden van onze vrijwillige retourgarantie van 100 dagen.

100 dagen om zeker te zijn

Een koffer is een beslissing voor vele jaren. Daarom geven wij u naast uw wettelijke herroepingsrecht een herroepingsrecht van 14 dagen Vrijwillige retourgarantie van 100 dagen vanaf ontvangst van de goederen. Je kunt thuis in alle rust je koffer bekijken, inpakken en uitproberen.

Dit is hoe het werkt

Schrijf ons eerst an contact@altairluggage.com met uw bestelnummer.
Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen en sturen u een ingevuld retourlabel en het retouradres.
Je stuurt de koffer terug, goed verpakt, idealiter in de originele doos.
Wij betalen u de aankoopprijs terug na ontvangst en inspectie van de goederen, verminderd met de kosten voor het retourlabel.

Voorwaarden

De terugkeer is binnen 100 dagen na ontvangst van de goederen mogelijk.
Je kunt de koffer thuis uitpakken, bekijken en uitproberen. Hij is echter toegestaan nog niet gebruikt tijdens het reizen en hebben geen krassen, deuken, stickers of andere gebruikssporen.
Stuur de case met alle accessoires terug. Stuur ook gratis cadeauartikelen uit uw bestelling retour.
De werkelijke kosten van het retourlabel worden afgetrokken van de terugbetaling – meestal tussen de 20 en 30 euro. Voordat u het etiket gebruikt, vertellen wij u de exacte hoeveelheid.
De terugbetaling vindt plaats via de originele betaalmethode, binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van de goederen.
Indien de zaak niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen wij weigeren deze onder deze vrijwillige garantie terug te nemen of een passende schadevergoeding in mindering brengen.

Als de goederen beschadigd of onjuist zijn

Indien uw koffer beschadigd aankomt, een onderdeel ontbreekt of u een ander artikel heeft ontvangen dan u heeft besteld, betaal deze dan wij de totale kosten. Er wordt niets afgetrokken van uw terugbetaling.

Uw wettelijke rechten

Deze retourgarantie is een vrijwillige dienst van ALTAIR. Het is van toepassing bovendien op uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen en op uw wettelijke garantierechten en beperkt deze niet. Onze regels zijn van toepassing binnen de eerste 14 dagen na ontvangst van de goederen Annuleringsbeleid. Het exacte retourproces kunt u ook vinden op Retourneren en terugbetaling.